JB Casino FAQ: ærlige svar på de vigtigste spørgsmål

Ja, KYC er påkrævet, før du kan få din første udbetaling. Du kan oprette konto på cirka et minut, men pengene bliver først sendt, når din identitet er bekræftet.

Du skal typisk uploade et ID og dokumentation for din adresse. Det er en del af operatørens KYC/AML-forpligtelser, og det beskytter også din konto mod misbrug.

Senest før din første udbetaling - men det er klogest at gøre det med det samme. Verificerer du tidligt, undgår du at vente, når du faktisk vil have gevinsten ud.

Vi angiver ikke en fast behandlingstid for verifikation, fordi den kan variere, og store transaktioner kan blive sendt til manuel gennemgang. Se hele forløbet under KYC på betalingssiden.

Ja, tofaktorgodkendelse (2FA) kan aktiveres på din konto, og vi anbefaler, at du gør det, før du indbetaler. En udbetaling bekræftes i øvrigt med 2FA.

Brug en autentificeringsapp og gem dine gendannelseskoder et sikkert sted. Det er den enkleste måde at passe på din egen konto på, især når du holder crypto.

Mindre crypto-udbetalinger behandles typisk på få minutter, mens større kan tage op mod en time eller mere. Store transaktioner kan blive sendt til manuel gennemgang, og så tager det længere.

Du skal have gennemført KYC først, og selve overførslen afhænger også af blockchainens belastning. Se udbetalingsguiden i fem trin på betalingssiden.

For visse coins rapporteres et månedligt udbetalingsloft på $10.000. Det gælder ikke nødvendigvis alle coins, og grænser kan ændre sig.

Tjek de aktuelle grænser i kassen og i vilkårene, før du planlægger en større udbetaling. Er du tæt på loftet, kan du risikere, at beløbet skal fordeles over flere måneder. Oversigten ligger på betalingssiden.

Minimumsindbetalingen er $5. Det gør det nemt at teste sitet med et lille beløb, før du beslutter dig for mere.

Velkomstpakkens første to trin kan aktiveres fra $5, mens de senere trin kræver mere. Fiat kan bruges, hvor det er tilgængeligt, men crypto er hovedvejen. Husk at sætte en indbetalingsgrænse, også ved små beløb.

Ja, kursen på din coin kan stige eller falde, mens du spiller og venter på en udbetaling, og det ændrer værdien af din gevinst i kroner.

Netværksgebyrer trækkes af blockchainen og reducerer det beløb, du modtager. Stablecoins som USDT og USDC følger typisk dollaren og svinger mindre, men de er ikke uden risiko. Behandl crypto som noget, der kan miste værdi.

Du kan bruge live chat, der er åben 24/7, eller sende en e-mail til support@jb.com. Live chat er den hurtigste vej, når du har et akut kontospørgsmål.

Typisk svartid i live chat opgives til 1-3 minutter, mens e-mails ofte besvares inden for 2-4 timer samme dag. Det er typiske tider, ikke garantier.

Begge dele: en AI-bot svarer først, og derefter kan du blive sat videre til en menneskelig agent. Bed om en agent, hvis botten ikke løser dit problem.

Oplysninger om chatten er ikke ensartede - nogle kilder tvivler endda på, om live chat findes - og servicen læner sig mod engelsk. Skriv derfor gerne på engelsk, hvis du vil have et hurtigt svar, og gem dine samtaler.

Nej, der er ingen native app. I stedet er sitet responsivt, og du kan installere det som en PWA direkte fra din browser.

Det giver en genvej på startskærmen uden at hente noget fra en app-butik. Spil og sportsbook fungerer i mobilbrowseren; læs mere om spiludvalget på mobil.